ITIL Version 5 setzt auf Weiterentwicklung statt Ablösung.
ITIL Version 5 stellt die Weiterentwicklung des etablierten Frameworks für Service- und Produktmanagement dar.
Bewährte Grundlagen bleiben erhalten, während ITIL gezielt an die Anforderungen einer digitalen, produkt- und KI-geprägten Arbeitswelt angepasst wird.
Der Ansatz ist evolutionär:
Bestehendes Wissen behält seinen Wert und bildet die Grundlage für die nächste Entwicklungsstufe.
ITIL Version 5 – Einordnung und Ausblick
Mit der Veröffentlichung von ITIL Version 5 ist nach einer längeren Phase von Ankündigungen und Spekulationen nun Klarheit entstanden.
Es stellt sich damit weniger die Frage ob, sondern vor allem wie ITIL künftig einzuordnen und weiterzuverwenden ist.
Die zentrale Botschaft vorab:
ITIL wird nicht abgelöst, sondern konsequent weiterentwickelt.
Mit Version 5 verfolgt das ITIL-Framework einen evolutionären Ansatz.
Bewährte Inhalte bleiben erhalten, während das Framework gezielt an die Anforderungen einer zunehmend digitalen, produktorientierten und durch Künstliche Intelligenz geprägten Unternehmensrealität angepasst wird.
Das bekannte Fundament bleibt bestehen.
Die Leitprinzipien, die Vier Dimensionen des Service Managements sowie das Value System (Wertsystem) bilden weiterhin die tragende Basis.
Auch die bestehenden ITIL Practiken behalten ihre Gültigkeit.
Die ITIL Foundation bleibt der einheitliche Einstiegspunkt in das Framework.
Bereits erworbenes Wissen, absolvierte Qualifizierungen und praktische Erfahrung verlieren damit nicht an Wert.
ITIL 5 erweitert den bisherigen Ansatz gezielt um produkt-, experience- und KI-bezogene Perspektiven, ohne das bestehende Fundament aufzugeben.
- Erstmals ist ein durchgängiger digitaler Produkt- und Service-Lifecycle klar verankert.
- Der Fokus liegt stärker auf realen Anwendungsszenarien und erlebnisorientierter Gestaltung von Services.
- Customer und Employee Experience werden konsequent berücksichtigt.
- Künstliche Intelligenz ist dabei nicht als separates Thema gedacht, sondern als integraler Bestandteil des Frameworks.
- Ergänzt wird dies durch klarer definierte Rollen, Verantwortlichkeiten und erwartete Ergebnisse sowie ein vereinfachtes Qualifizierungsmodell, das sich stärker an realen Aufgabenprofilen orientiert.
Für Organisationen bedeutet ITIL Version 5 vor allem Kontinuität und Investitionsschutz.
Bestehende Reifegrade, Strukturen und Kompetenzen bilden die Grundlage für die nächste Entwicklungsstufe im Service Management – ohne Bruch, sondern mit klarer Weiterführung.
Entscheidend wird nun sein, ITIL Version 5 sachlich einzuordnen, die Neuerungen zu verstehen und sie zielgerichtet in die eigene Organisation zu integrieren.
Nicht Geschwindigkeit, sondern Klarheit und Wirksamkeit stehen dabei im Vordergrund.
Ab März starten unsere ersten Trainings und Zertifizierungsprüfungen
- Schulung, Unterlagen und Prüfungen in Deutsch und Englisch verfügbar.
- Präsenzschulung: Freie Wahl zwischen Papier- oder Online-Prüfung
- Online-Schulungen nur mit Online begleiteter Prüfung (Voucher mit freier Termingestaltung in Absprache mit PeopleCert)
ITIL 5 – Qualifizierungsweg im Überblick (Details im jeweiligen Themenbereich)
ITIL 5 bietet unterschiedliche Qualifizierungswege, die sich an vorhandenen Kenntnissen, Rollen und Verantwortlichkeiten orientieren.
Die folgende Übersicht hilft bei der Einordnung - sie ersetzt keine individuelle Beratung.
Wege für Einsteiger
ITIL 5 Foundation
- Einstieg in die grundlegenden Konzepte und Zusammenhänge von ITIL 5
- Für alle, die ITIL 5 verstehen und einordnen möchten.
Wege für Inhaber bestehender Quaslifikationen
ITIL 5 Foundation Bridge
- Überleitung für Inhaber einer ITIL 4 Qualifikation mit Fokus auf Neuerungen
- Für alle mit ITIL 4 Foundation oder einzelnen ITIL 4 Zertifikaten
ITIL 5 Transition
- Anerkennung der Qualifikation für erfahrene Professionals (ITIL v3 Experts, ITIL 4 Managing Professionals)
- Strukturierter Übergang auf ITIL 5 für erfahrene ITIL-Practitioner
Wege für weiterführende Entwicklung
ITIL 5 Practice Manager
- Vertiefung in praxisbezogene, operative Verantwortung
- Fokus uf Anwendung und Stabilität im Alltag
ITIL 5 Managing Professional
- Managementorientierte Steuerung von Services und Produkten
ITIL 5 Strategic Leader
- Strategische Ausrichtung und Governance im Service- Produktumfeld
ITIL 5 Master
- Erfahrungsbasierter Nachweis auf höchstem Niveau
Ergänzende ITIL 5 Extension Module Siehe unter ITIL 4, deshalb hier nicht noch einmal aufgeführt.
ITIL-Extension-Module ergänzen das Qualifizierungssystem um spezifische Themenfelder.
Sie stehen unabhängig von den klassischen Qualifizierungspfaden und dienen der gezielten fachlichen Vertiefung.
ITIL 5 bietet Organisationen und Professionals eine klare Struktur zur Weiterentwicklung bestehender Kompetenzen – ohne Bruch, aber mit erweitertem Blick auf digitale Produkte, Experience und KI-Unterstützung.
Nicht jeder Weg ist für jede Rolle sinnvoll. Entscheidend ist die vorhandene Qualifikation, die aktuelle Rolle und das Ziel der Weiterentwicklung..
Sprechen Sie mit uns um den passenden Weg für Sie zu finden.
Vertiefende Informationen finden Sie auf den jeweiligen Themenseiten
Hinweis zu Zertifizierungen und Prüfungen (PeopleCert)
Die Zertifizierungsprüfungen zu ITIL® und weiteren PeopleCert-Zertifizierungen dürfen gemäß den Vorgaben von PeopleCert ausschließlich in Verbindung mit einer autorisierten Schulung abgelegt werden.
Umgekehrt ist eine Teilnahme an einer autorisierten Schulung nur in Kombination mit einer Zertifizierungsprüfung zulässig.
Diese Regelung gilt für alle Produkte und Zertifizierungen von PeopleCert, unabhängig von Qualifizierungsstufe oder Themenbereich.
Hinweis zu Prüfungsgebühren und Lernmaterialien
Die Prüfungsgebühren beinhalten neben der Zertifizierungsprüfung in der Regel zusätzliche offizielle Lernmaterialien, wie z. B. Musterprüfungen, ein Learner Workbook sowie – abhängig vom jeweiligen Kurs – weitere digitale Unterlagen (z. B. E-Books).
Der Zugriff auf diese Inhalte erfolgt über ein persönliches Benutzerkonto bei PeopleCert, das im Rahmen der Anmeldung eingerichtet wird.
