ITIL 5 Foundation

Die ITIL 5 Foundation bildet den Einstieg in das ITIL-5-Framework.

Sie vermittelt die grundlegenden Konzepte, Begriffe und Zusammenhänge von ITIL 5 und schafft ein gemeinsames Verständnis für Wertschöpfung im Service- und Produktkontext.
Im Mittelpunkt steht nicht die Detailtiefe einzelner Practices, sondern das Verständnis des Gesamtmodells und seiner zentralen Elemente.

Zielsetzung der Foundation

Die ITIL 5 Foundation ermöglicht:

• ein grundlegendes Verständnis der ITIL-5-Struktur
• Einordnung von Services und digitalen Produkten in Wertschöpfungsketten
• Verständnis zentraler Prinzipien, Dimensionen und des Service Value Systems

• eine gemeinsame Sprache innerhalb von Organisationen

Für wen ist die Foundation geeignet?

Die Foundation richtet sich an:

• Mitarbeitende in IT-, Service- und Produktorganisationen
• Führungskräfte mit Schnittstellen- oder Steuerungsverantwortung
• Personen, die ITIL verstehen und einordnen möchten

Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.

Einordnung im Qualifizierungssystem

Die ITIL 5 Foundation ist der Einstiegspunkt in das ITIL-5-Qualifizierungssystem und Voraussetzung für alle weiterführenden Zertifizierungen.

Hinweis: Für alle ITIL-5-Zertifizierungen gelten die verbindlichen Regularien von PeopleCert zur Kombination von Schulung und Zertifizierungsprüfung.